Nos prestations, langues
et moyen de réservation
Sur place
Notre interprète se déplace sur rendez- vous afin de réaliser une prestation sur le lieu désigné par le service utilisateur
Téléphone
Avec ou sans rendez- vous, dans toutes les langues disponibles
Prestation à distance sur rendez-vous. Principaux logiciels utilisés : Teams, Skype, WhatsApp, Zoom, Whereby, Google Meet
Visioconférence
Traduction écrite
Sur base d’un devis et d’un délai défini au préalable, tarif forfaitaire de 30 euros (si moins de 250 mots)
Permanence téléphonique
Réalisation de capsules audio ou de sous- titrages de contenus multimédia
En langue arabe du lundi au vendredi de 9h à 12h, en dari et pachto le mercredi de 13h à 17h
Capsule Audio / Video
Les informations tarifaires sont disponibles sur simple demande à l'adresse : info@setisw.be.
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Sur base d’un devis et d’un délai défini au préalable, tarif forfaitaire de 30 euros (si moins de 250 mots)
Permanence téléphonique
En langue arabe du lundi au vendredi de 9h à 12h, en dari et pachto le mercredi de 13h à 17h.
Capsule Audio / Vidéo
Réalisation de capsules audio ou de sous- titrages de contenus multimédia
Les informations tarifaires sont disponibles sur simple demande à l'adresse : info@setisw.be.
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Informations et réservations :
Pour les informations générales ou toute demande de prestation:
Général : info@setisw.be
Matching : matching@setisw.be
Comptabilité : comptabilite@setisw.be
Permanences téléphoniques :
Arabe : +32 (0)4/ 223 71 93
du lundi au vendredi de 9h à 12h
Pachto : +32 (0)81/ 46 81 77
le mercredi de 13h à 17h.
+32 (0)81/ 46 81 70
Traduction :
Pour toute demande de traduction, merci de nous envoyer le document par e-mail à l’adresse suivante: traduction@setisw.be
Nos Langues
Procédure de réservation
1.Réservation : exclusivement par téléphone au 081 / 46 81 70 du lundi au vendredi de 8h15 à 12h et de 13h à 16h15.
2.Confirmation : suite à la réservation, le SeTISw envoie un e-mail de confirmation. L’utilisateur vérifie les données reprises dans cet e-mail. Sans réaction écrite de la part de l'utilisateur, la prestation sera facturée conformément à ces données.
3.Annulation : les annulations de prestations doivent se faire par e-mail ou par téléphone au plus tard 2 jours ouvrables entre le jour du rendez-vous et le jour de l'annulation. Passé ce délai, le rendez-vous sera facturé.
N.B. Pour les prestations à distance, il appartient au demandeur de faire parvenir le lien de la réunion à l’interprète ou d’appeler le matching afin d’être mis en contact avec l’interprète
Dans ce document, nous vous offrons un guide complet pour utiliser nos services de manière efficace. Vous découvrirez toutes les étapes pour nous contacter, comment fonctionne notre facturation, notre approche de l'interprétariat que vous soyez un nouvel utilisateur ou un habitué, ce guide est conçu pour vous faciliter la vie.
Guide pratique : Faire Appel à Notre Service
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