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Procédure de réservation

1.Réservation : exclusivement par téléphone au 081 / 46 81 70 du lundi au vendredi de 8h15 à 12h et de 13h à 16h15.

2.Confirmation : suite à la réservation, le SeTISw envoie un e-mail de confirmation. L’utilisateur vérifie les données reprises dans cet e-mail. Sans réaction écrite de la part de l'utilisateur, la prestation sera facturée conformément à ces données.

3.Annulation : les annulations de prestations doivent se faire par e-mail ou par téléphone au plus tard 2 jours ouvrables entre le jour du rendez-vous et le jour de l'annulation. Passé ce délai, le rendez-vous sera facturé.

N.B. Pour les prestations à distance, il appartient au demandeur de faire parvenir le lien de la réunion à l’interprète ou d’appeler le matching afin d’être mis en contact avec l’interprète

Dans ce document, nous vous offrons un guide complet pour utiliser nos services de manière efficace. Vous découvrirez toutes les étapes pour nous contacter, comment fonctionne notre facturation, notre approche de l'interprétariat que vous soyez un nouvel utilisateur ou un habitué, ce guide est conçu pour vous faciliter la vie.

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